Terms of Use Salonsecret
EN


CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE HAIR.COM

Bienvenue sur le site de la marque HAIR.COM (le « Site »), qui appartient et est exploité par L’Oréal Canada, Inc. (collectivement, « HAIR.COM », « Nous », « Nos », ou « Notre »). Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation (« Conditions d'utilisation ») avant d'utiliser les services de ce Site. Vous pouvez accéder à Notre Site depuis un ordinateur ou via un appareil mobile et les présentes Conditions d'utilisation régiront votre utilisation de Notre Site, indépendamment des moyens d'accès utilisés. CES CONDITIONS D’UTILISATION DÉFINISSENT LES CONDITIONS JURIDIQUEMENT CONTRAIGNANTES POUR VOTRE UTILISATION DE CE SITE ET DES SERVICES, FONCTIONNALITÉS, CONTENUS, APPLICATIONS, GADGETS LOGICIELS CONNEXES OFFERTS, OU POUR TOUT ACHAT EFFECTUÉ PAR L'INTERMÉDIAIRE DE CE SITE. CE SITE EST DESTINÉ AUX CONSOMMATEURS CANADIENS SEULEMENT.

Ces Conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris, mais sans s'y limiter, les utilisateurs qui contribuent au contenu, aux informations et autres matériels ou services sur le Site. Votre accès au Site et votre utilisation de ce dernier sont soumis à la version des Conditions d'utilisation publiée sur le Site au moment de l'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'utilisation, alors vous n'avez pas le droit d'accéder, de voir, de télécharger ou d'utiliser le Site de toute autre manière que ce soit, ou d'y acheter des produits de beauté et, en conséquence, vous ne devez pas le faire.

Nous pouvons, à Notre entière discrétion, modifier, ajouter ou supprimer des parties de ces Conditions d'utilisation à tout moment à l'avenir. Il est de votre responsabilité de consulter ces Conditions d'utilisation pour en vérifier les changements avant d'utiliser le Site, et en tout cas, la poursuite de votre utilisation du Site après la publication des modifications des présentes Conditions d'utilisation constitue votre acceptation de tout changement. Nous vous notifions de toute modification de ce contenu en publiant un avis de modification sur le Site et/ou, à Notre entière discrétion, par courriel.

GUIDE RAPIDE DES CONTENUS

1. Confidentialité

2. Conditions générales

3. Admissibilité

4. Votre compte

5. Contenu d'utilisateur

6. Révision des soumissions

7. Conduite de l'utilisateur

8. Non-approbation

9. Notre droit d'utilisation du contenu d'utilisateur

10. Transmission de matériels

11. Disponibilité des produits

12. Conseils et Profil Beauté

13. Cookies

14. Concours

15. Droits de propriété intellectuelle

16. Clôture d'un compte

17. Sites Web et liens de tiers

18. Commerçants tiers

19. Publicités, parrainages, co-promotions et autres partenariats

20. Événements

21. Utilisation de logiciels (incluant les applications mobiles)

22. Clause de non-responsabilité

23. Indemnisation

24. Limitation de responsabilité

25. Clôture

26. Droit applicable ; informations générales

27. Avis


 
  1. CONFIDENTIALITÉ. Nous avons mis en place une Politique de confidentialité afin de vous informer de nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de divulgation et de protection de vos informations. Vous trouverez la Politique de confidentialité, qui est intégrée à ces Conditions d’utilisation, en cliquant Ici, et en utilisant ce Site, vous acceptez les dispositions de la Politique de confidentialité.
  1. CONDITIONS GÉNÉRALES. Sauf indication contraire, les produits et services de ce Site sont uniquement destinés à des fins personnelles et non commerciales. Vous acceptez d'utiliser le Site uniquement à des fins légales et non commerciales, et conformément à toutes les lois internationales, fédérales, étatiques et locales. Sauf dans les cas expressément autorisés par ces Conditions d'utilisation, vous ne pouvez pas utiliser, reproduire, distribuer, faire de l'ingénierie inverse, modifier, copier, publier, exposer, transmettre, adapter, encadrer, lier, louer, concéder, prêter, vendre, octroyer une licence ou exploiter de quelque façon que ce soit le contenu du Site.
  1. ADMISSIBILITÉ. Vous déclarez et garantissez que (a) vous avez dépassé l'âge légal de la majorité dans votre juridiction de résidence (si vous êtes mineur, l'autorisation préalable de vos parents est requise), (b) vous n'avez pas été suspendu ou renvoyé du Site auparavant, (c) vous n'avez pas plus d'un (1) compte sur le Site à tout moment, (d) vous Nous fournirez uniquement des informations véridiques, exactes, actuelles et complètes si vous vous enregistrez pour créer un compte et/ou passer des Commandes (définies ci-dessous). Si Nous croyons ou suspectons que vos informations ne sont pas véridiques, exactes, actuelles ou complètes, Nous Nous pouvons vous refuser ou vous retirer l'accès au Site ou aux services (ou à une quelconque partie des précédents) et (d) vous avez le pouvoir et l'autorité pour souscrire aux Conditions d'utilisation et qu'en le faisant, vous ne violez aucun autre accord dont vous êtes partie.

L'accès au Site et/ou à certaines sections du Site peut nécessiter l'utilisation de codes PIN. Dans ce cas, il vous appartient de prendre les mesures nécessaires pour garder ces codes secrets. Vous pouvez les modifier à tout moment. Toutefois, le nombre de tentatives d'accès au Site et/ou à certaines parties du Site peut être limité afin d'éviter toute utilisation frauduleuse de ces codes. Veuillez Nous informer de toute utilisation frauduleuse dont vous pourriez avoir connaissance. En cas de violation des règles énoncées dans les présentes Conditions d'utilisation, Nous Nous réservons le droit de suspendre votre accès.

Les frais additionnels pour accéder et utiliser Internet sont à votre charge.

  1. VOTRE COMPTE. Lorsque vous ouvrez un Compte, il vous est demandé de fournir votre nom et votre adresse électronique et de sélectionner un mot de passe (collectivement, vos « Informations de compte »), que vous ne pouvez transférer à ou partager avec tout tiers. Si quelqu'un accède à Notre Site ou nos Services avec vos Informations de compte, Nous nous fions à ces Informations de compte et Nous supposons que c'est bien vous ou votre représentant qui accédez au Site et aux Services. Vous êtes entièrement responsable de toute utilisation de vos Informations de compte et de toutes les Commandes et activités qui se produisent sous ou sont liées à ce Compte. Sans limiter aucun droit que Nous pouvons détenir autrement, Nous nous réservons le droit d'entreprendre toute action que Nous jugeons raisonnable et nécessaire pour garantir la sécurité du Site et de votre Compte, incluant, mais sans s'y limiter, la clôture de votre Compte, le changement de votre mot de passe ou la demande d'informations supplémentaires pour autoriser les transactions sur votre Compte. Vous acceptez d'être responsable de tous actes ou toutes omissions commis par tout utilisateur accédant au Site ou aux Services avec vos Informations de compte qui, s'ils étaient de votre fait, seraient considérés comme une violation des présentes Conditions d'utilisation. En aucun cas Nous ne pouvons être tenus responsables envers vous pour tous dommages résultant ou provenant de (i) toute action ou inaction de Notre part en vertu de cette disposition, (ii) tout compromis de la confidentialité de votre Compte ou de votre mot de passe, et (iii) tout accès non autorisé à votre Compte ou utilisation non autorisée de votre mot de passe. À aucun moment vous ne pouvez utiliser le Compte de qui que ce soit d'autre sans la permission du titulaire dudit Compte. Veuillez Nous avertir immédiatement dès que vous constatez que vos Informations de compte sont utilisées sans votre autorisation. Vous acceptez de ne pas vous enregistrer avec plus d'un Compte, de ne pas enregistrer de Compte au nom d'un individu autre que vous sans l'autorisation dudit individu, ni d'enregistrer un Compte au nom d'un groupe ou d'une entité quelconque.
  1. CONTENU D'UTILISATEUR. Nous sommes ouverts aux commentaires, informations et participations des utilisateurs. De plus, vous et les autres utilisateurs du Site pouvez avoir de temps en temps l'opportunité de publier sur le Site certaines idées, concepts, informations, données, textes, Notre musiques, sons, photographies, graphismes, vidéos, messages et commentaires sur nos produits, publicités et autres matériels promotionnels ou événements, faits, conseils, « astuces », opinions et autres matériels (collectivement, le « Contenu d'utilisateur »). Soumis à Notre Politique de confidentialité, tout Contenu d'utilisateur que vous publiez sur ce Site est considéré comme non confidentiel et non exclusif et peut être vu par vous et/ou par les autres utilisateurs de ce Site. Vous acceptez également que nous, nos affiliés et nos concessionnaires soyons libres d'utiliser toutes idées, concepts, savoir-faire ou techniques intégrés dans tout Contenu d'utilisateur que vous Nous envoyez à quelque fin que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, le développement, la fabrication et le marketing de produits, services et contenus utilisant de telles informations, sans vous en donner crédit, préavis, ou compensation ni vous demander votre approbation.

Ce Contenu Utilisateur est autorisé à toutes fins de communication interne ou externe, institutionnelle ou financière, de publicité, de relations publiques, historiques ou archivistiques, de L’Oréal S.A. ou de ses filiales, de ses produits et/ou de ses marques, notamment sur les supports suivants :

  • Affichage dans tous les formats, en quantité illimitée ;
  • La presse écrite, nombre illimité de publications ;
  • Édition, nombre illimité de publications, en particulier l'édition à des fins de communication interne, y compris la force de vente et le réseau de distribution (grossistes, détaillants, agents, etc.), événements, dépliants pour congrès, salons, stands, etc. ;
  • Communication B-to-B, dans la presse professionnelle, pour un nombre illimité de publications et/ou quantités ;
  • Publication électronique, informatique, numérique, multimédia, Internet et Intranet, via n'importe quel site web (quel que soit le site et/ou le support, y compris les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, YouTube, Snapchat ou Instagram), nombre illimité d'encarts et de diffusions ;
  • Via tout support publicitaire (y compris la publicité dans les points de vente au détail et sur les produits de la marque L’Oréal S.A.).

Vous acceptez également que Nous et Nos affiliés sommes libres d'utiliser les idées, concepts, savoir-faire ou techniques contenus dans tout Contenu d’utilisateur que vous nous envoyez à quelque fin que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, le développement, la fabrication et la commercialisation de produits, de services et du contenu en utilisant ces informations, sans aucun crédit, avis, approbation ou compensation.

Nous ne pouvons garantir que les autres utilisateurs ne copieront pas, ne modifieront pas, ne distribueront pas ou n'utiliseront pas de quelque autre manière que ce soit le Contenu d'utilisateur que vous partagez. En conséquence, si vous avez une idée ou une information que vous souhaitez garder confidentielle et/ou ne souhaitez pas voir d'autres personnes utiliser, ne la publiez pas sur le Site. Nous et nos affiliés ne sommes pas responsables de la mauvaise utilisation ou du détournement de tout Contenu d'utilisateur que vous publiez sur le Site.

Cette autorisation Nous donne la possibilité d'adapter votre Contenu tel qu'initialement fixé et/ou d'apporter toute clarification au Contenu Utilisateur que Nous jugerons utile, à condition que le Contenu d’utilisateur ne modifie pas votre image ou vos mots.

De plus, l'utilisation du Contenu d’utilisateur peut comporter des informations anonymes telles que votre ville, pays ou âge, et/ou, si vous l'avez expressément autorisé, des informations permettant votre identification telles que votre prénom, ou votre pseudonyme.

Tout Contenu d’utilisateur que vous publiez sur ce Site sera choisi par vous et sera sous votre seule responsabilité. Cependant, Nous vous rappelons que le Contenu d’utilisateur ne doit pas être en conflit avec la législation applicable, les normes de moralité acceptées ou les principes énoncés dans les présentes. À cet égard, Nous Nous réservons le droit de supprimer à tout moment tout Contenu d’Utilisateur susceptible de ne pas être conforme aux présentes Conditions d'utilisation, y compris le comportement de l'utilisateur.

  1. RÉVISION DES SOUMISSIONS. Nous n'avons aucune obligation de vérifier l'identité de tout utilisateur connecté au Site ou de superviser le Contenu d'utilisateur qui a été fourni par les utilisateurs. Vous reconnaissez que Nous pouvons ou non vérifier, surveiller, réviser, éditer ou supprimer un Contenu d'utilisateur publié par vous ou tout autre utilisateur sur le Site. Nous et nos délégués conservons le droit de modifier, déplacer, refuser, bloquer ou supprimer tout Contenu d'utilisateur, en tout ou en partie, avec ou sans raison, avec ou sans préavis. Nous et nos délégués Nous réservons aussi le droit d'accéder, lire, préserver et divulguer toute information que Nous avons des raisons raisonnables de croire nécessaire pour (i) répondre à toute loi, régulation, procédure légale ou requête gouvernementale ; (ii) appliquer les présentes Conditions d'utilisation, y compris pour enquêter sur toute violation potentielle de ces dernières ; (iii) détecter, prévenir ou résoudre les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques ; (iv) répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs ; ou (v) protéger nos droits, Notre propriété ou Notre sécurité, les utilisateurs du Site et le public. Dans tous les cas, Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages de quelque nature qu'ils soient découlant de tout manquement, non-manquement ou retard dans la suppression d'un tel Contenu d'utilisateur, même lorsque Nous sommes avertis de la possibilité de tels dommages.
  1. CONDUITE DE L'UTILISATEUR. En publiant un Contenu d'utilisateur sur ou en utilisant de quelque autre manière que ce soit tout service de communication ou autre service interactif pouvant être mis à votre disposition sur ou par l'intermédiaire du Site de temps en temps, vous acceptez que vous êtes la seule personne et/ou entité responsable à l'origine dudit Contenu d'utilisateur. Vous convenez également que le Contenu d’utilisateur est une expression fidèle de votre opinion et avis basée sur l’utilisation de nos produits et que vous divulguerez avoir reçu tout produit gratuit ou autre incitatif en échange de votre Contenu d’utilisateur. De plus, vous acceptez de ne pas accéder ni d'utiliser le Site à toute fin interdite par les présentes Conditions d'utilisation. Vous êtes responsable de toutes vos activités en rapport avec le Site.

À titre d'exemples non limitatifs, vous acceptez de ne pas (et ne permettez à aucun tiers d') utiliser le Site : (a) pour télécharger, publier, envoyer par courriel ou transmettre par quelque autre moyen que ce soit tout Contenu d'utilisateur qui soit inexact, illégal, nuisible, menaçant, embarrassant, abusif, harcelant, dommageable, diffamatoire, vulgaire, obscène, offensant, profane, trompeur, frauduleux ou haineux, qui porte atteinte à la vie privée d'une personne, ou qui contienne ou dépeigne de la nudité, ou des descriptions explicites ou crues, ou des comptes-rendus d'actes sexuels ou violents (y compris, mais sans s'y limiter, un langage sexuel ou de nature violente ou menaçante s'adressant à une autre personne ou à un groupe de personnes), ou qui soit de quelque autre manière inapproprié, comme déterminé par Nous à Notre entière discrétion ; (b) pour porter préjudice à toute personne de quelque manière que ce soit ; (c) pour télécharger, publier, envoyer par courriel ou transmettre par quelque autre moyen que ce soit tout Contenu d'utilisateur (i) qui prenne pour victime, harcèle, soit dégradant pour, ou intimide un individu ou un groupe d'individus sur la base de toute catégorisation inadmissible, y compris, sans s'y limiter, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, la race, la couleur, la croyance, l'ethnie, la nationalité, la citoyenneté, l'âge, le statut marital, le statut de vétéran ou le handicap ; (ii) qui enfreigne tout brevet, marque déposée, secret commercial, droit d'auteur, droit de publicité ou autre droit de propriété intellectuelle ou exclusif de toute partie ; et (iii) que vous n'avez pas le droit de transmettre en vertu d'une loi quelle qu'elle soit, ou d'une relation contractuelle ou fiduciaire (comme des informations privilégiées, des informations confidentielles, de nature exclusive ou auxquelles s'applique un droit de propriété intellectuelle, apprises ou divulguées dans le cadre d'une relation d'emploi ou en vertu d'accords de non-divulgation) ; (d) pour télécharger, publier, envoyer par courriel ou transmettre par quelque autre moyen que ce soit tout matériel contenant des virus logiciels ou tout autre code, fichier, ver, bombe logique ou programme informatique conçu ou prévu pour interrompre, mettre hors-service, endommager, détruire ou limiter le fonctionnement du Site, ou de tout logiciel ou équipement informatique, ou de télécommunication, ou toute autre activité destructrice de nature similaire ; (e) pour obtenir un accès non autorisé à tout système, données, mot de passe ou autres informations ; (f) pour interférer avec ou interrompre le fonctionnement du Site, ou des serveurs, ou des réseaux liés au Site, ou désobéir à toute exigence, procédure, politique, ou réglementation des réseaux liés au Site ; (g) pour violer, intentionnellement ou non intentionnellement, toute loi internationale, nationale, étatique ou locale applicable, de même que toutes règles, réglementations, ordres, directives et autres ayant force de loi ; (h) pour télécharger, publier, envoyer par courriel ou transmettre par quelque autre moyen que ce soit, ou entreprendre toute autre action relative à votre utilisation du Site, qui constitue ou encourage de quelque façon que ce soit une conduite criminelle ou puisse entraîner la responsabilité civile ; (i) à des fins commerciales, y compris, sans s'y limiter, la soumission de tout matériel pour solliciter des fonds ou faire la promotion, faire la publicité ou solliciter la vente de tous biens ou services ; (j) pour solliciter d'autres personnes à participer ou devenir membres de tout autre service commercial en ligne, ou groupe, ou organisation en ou hors ligne ; (k) pour usurper l'identité de toute personne ou entité, y compris en Nous fournissant de fausses Informations personnelles, quelles qu'elles soient, (y compris un faux nom d'utilisateur), ou en créant un compte pour toute autre personne que vous-même ; (l) pour divulguer les documents d'identité ou les informations financières sensibles de toute personne ; ou (m) pour porter atteinte à la Politique de confidentialité. La violation de l'une des dispositions qui précèdent peut entraîner la clôture immédiate de votre autorisation d'accéder au ou d'utiliser le Site et peut vous soumettre à des sanctions fédérales, ou provinciales, ou autres conséquences juridiques. Nous nous réservons le droit, mais n'avons pas l'obligation, d'enquêter sur votre utilisation du Site afin de (1) déterminer si une violation des Conditions d'utilisation a eu lieu ou (2) respecter toute loi, réglementation, procédure juridique ou demande gouvernementale.

Si vous prenez connaissance d'un tel Contenu d'Utilisateur qui pourrait tolérer des crimes contre l'humanité, inciter à la haine raciale et/ou à la violence, ou se rapporter à la pornographie juvénile, vous devez Nous en aviser immédiatement à l'adresse électronique suivante [email protected], ou en envoyant une lettre détaillée à l'adresse suivante 1500 boulevard Robert-Bourassa, Suite 600, Montréal, Québec, H3A 3S7, précisant dans votre courriel ou lettre la date à laquelle vous avez découvert ce contenu, votre identité, l'URL, la description du contenu en question et le code de l'auteur.

  1. NON-APPROBATION. Nous ne contrôlons pas le Contenu d'utilisateur publié sur le Site et par conséquent, Nous nous dégageons de toute responsabilité et n'offrons aucune garantie concernant ledit Contenu d'utilisateur, sa véracité, son exactitude, sa fiabilité, son intégrité ou sa qualité. Il ne ressort pas de Notre décision de déterminer si un Contenu d'utilisateur viole les droits d'autrui, et Nous n'avons aucun contrôle sur le fait que vous, ou d'autres personnes, puissiez trouver un Contenu d'utilisateur de nature offensante. Le Contenu d'utilisateur inclut les opinions, déclarations et contenus de parties tierces, pas les nôtres. Vous reconnaissez et acceptez que les informations et opinions exprimées par vous et d'autres utilisateurs dans le Contenu d'utilisateur apparaissant sur le Site ne reflètent pas nécessairement nos opinions ou celles de nos fournisseurs de contenus, conseillers, parraineurs, affiliés ou entités apparentées, et que Nous ne soutenons ni ne recommandons aucun Contenu d'utilisateur ou aucun autre contenu publié par vous ou par tout autre utilisateur, ou accessible de quelque autre manière que ce soit sur le Site. Nous déclinons expressément toute obligation ou responsabilité par rapport au Contenu d'utilisateur, et aucune relation ni aucun accord confidentiel ou fiduciaire n'est établi par Notre réception ou Notre acceptation de tels matériels.
  1. NOTRE DROIT D'UTILISATION DU CONTENU D'UTILISATEUR. Vous n'avez aucune obligation de Nous soumettre quoi que ce soit, mais si vous choisissez de soumettre un quelconque Contenu d'utilisateur au Site, ce contenu est considéré comme non confidentiel et non exclusif et peut être utilisé par nous, nos affiliés ou d'autres sans restrictions. Vous déclarez et garantissez que vous êtes propriétaire ou contrôlez autrement tous les droits relatifs au Contenu d'utilisateur que vous soumettez, et que Notre publication et Notre utilisation dudit Contenu d'utilisateur n'enfreignent ni ne violent les droits de tout tiers de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, tous droits à la vie privée, droits de publicité, droits d'auteur, droits contractuels ou tous autres droits de propriété intellectuelle ou exclusifs. En Nous soumettant, en envoyant, publiant, téléchargeant, modifiant ou en Nous fournissant de toute autre manière des informations, matériels ou toute autre forme de communication, y compris du Contenu d'utilisateur, sollicités ou non, vous Nous accordez, ainsi qu'à nos délégués, le droit et l'autorisation libres de droits, entièrement libérés, inconditionnels, mondiaux, perpétuels, irrévocables, non exclusifs et entièrement transférables, assignables et cessibles, d'utiliser, copier, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, tirer des œuvres dérivées de, améliorer, distribuer, commercialiser, produire ou afficher un tel Contenu d'utilisateur (en tout ou en partie) dans le monde entier et/ou de l'intégrer à d'autres œuvres sous toute forme, média ou avec toute technologie connus à cette date ou créés ultérieurement et ce à toutes fins, y compris, mais sans s'y limiter, à des fins publicitaires et promotionnelles, de reproduction, de transmission, de publication et de diffusion, sans demander d'autre consentement de votre part et/ou sans vous donner, à vous ou tout tiers, de crédit, de compensation ou de notification. Par la présente, vous accordez aussi à chaque utilisateur du Site une autorisation non exclusive d'accéder à votre Contenu d'utilisateur par l'intermédiaire du Site et d'utiliser, éditer, modifier, reproduire, distribuer, préparer des œuvres dérivées de, exposer et présenter un tel Contenu d'utilisateur. Nous et nos délégués avons aussi le droit, mais non l'obligation, d'utiliser votre nom d'utilisateur (ainsi que votre vrai nom, votre image ou toute autre information d'identification, si fournis en relation avec le Contenu d'utilisateur), votre ville et votre État en relation avec la diffusion, l'impression, la publication en ligne, ou avec d'autres utilisations ou types de publications de votre Contenu d'utilisateur. Nous et nos délégués pouvons utiliser tout Contenu d'utilisateur, ou le transférer, l'enlever ou le supprimer sans restriction, et les utilisateurs du Site n'ont droit à aucune compensation quelle qu'elle soit pour toute utilisation, transfert ou suppression d'un Contenu d'utilisateur de Notre part. Nonobstant ce qui précède, les données personnelles d'identification incluses dans un Contenu d'utilisateur, s'il y en a, sont traitées conformément à Notre Politique de confidentialité.

Cette autorisation nous accorde également le droit et l'autorisation libres de droits, entièrement libérés, inconditionnels, mondiaux, perpétuels, irrévocables, non exclusifs et entièrement transférables, assignables et cessibles d’utiliser vos vidéos, photos et/ou tout autre contenu publié en ligne (par exemple, Instagram, Facebook, Twitter ou une autre plateforme) en plus de tout contenu dans lequel vous avez « taggé » ou utilisé un « hashtag » de nos marques ou campagnes, ainsi que votre identifiant de réseau social, votre nom d’utilisateur, votre photo de profil, votre légende et les informations de localisation que vous avez pu inclure dans le contenu de tout média.

  1. TRANSMISSION DE MATÉRIELS. Vous comprenez que la transmission et le traitement technique du Site peuvent impliquer (a) des transmissions entre divers réseaux et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques de connexion aux réseaux ou dispositifs. Nous n'assumons aucune responsabilité pour la suppression ou l'incapacité de stocker des publications ou autres informations soumises par vous ou par d'autres utilisateurs du Site.

Vous acceptez de ne pas obtenir, recueillir ou stocker d'informations sur les utilisateurs du Site, ou de Contenu d'utilisateur, ni d'utiliser de telles informations à toutes fins incompatibles avec l'objectif du Site ou pour transmettre ou faciliter la transmission de publicités, pourriels ou courriels en vrac, ou communications indésirables. Vous ne pouvez pas : (i) prendre toute mesure imposant ou pouvant imposer (comme déterminé par Nos soins et à Notre entière discrétion) une charge déraisonnable ou disproportionnée à Notre infrastructure ; (ii) nuire ou tenter de nuire au bon fonctionnement du Site ou à toute activité menée sur le Site ; (iii) contourner les mesures que Nous pouvons utiliser pour empêcher ou restreindre l'accès au Site ou à certaines parties de ce dernier (ou à d'autres comptes, systèmes informatiques ou réseaux connectés au Site) ; (iv) exécuter toute forme d'auto-répondeur ou « pourriel » sur le Site ; (v) utiliser de logiciels, dispositifs ou autres processus manuels ou automatisés pour « indexer » ou « collecter des informations » sur toute page du Site ; ou (vi) récolter ou capturer tout contenu sur le Site.

  1. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS. La disponibilité des produits et services décrits sur le Site, ainsi que les descriptions desdits produits et services, peuvent varier selon l'endroit et le moment.
  1. CONSEILS ET PROFIL BEAUTÉ. Les conseils fournis sur ce Site et/ou les outils mis à disposition pour définir votre profil de beauté ne sont que des simulations destinées à obtenir des conseils d'experts en cosmétique.

Les informations qu'ils fournissent sont strictement indicatives et ne sauraient en aucun cas remplacer un diagnostic médical ou une consultation clinique, ni se substituer à un traitement médical.

Conséquemment, Nous ne pouvons garantir votre entière satisfaction des conseils résultant de l'utilisation de tels outils et n'assumons aucune responsabilité pour l'utilisation que vous en feriez.

Pour toute information complémentaire ou en cas de doute, Nous vous recommandons de consulter votre médecin.

  1. COOKIES. Les cookies sont de petits fichiers qui sont laissés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur le Site Web (tels que les pages consultées, la date et l'heure de cet accès, etc.) et qui peuvent être lus lorsque vous accédez au même.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter Notre Politique de confidentialité.

  1. CONCOURS. Ce Site peut, de temps en temps, proposer des concours offrant des prix ou exigeant de vous que vous soumettiez des matériels ou informations vous concernant. Chaque concours a ses propres règles, que vous devez lire et accepter avant de participer.
  1. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE. Ce Site et tous ses contenus, incluant, mais sans s'y limiter, les articles, autres textes, photographies, images, illustrations, graphiques, matériel vidéo, matériel audio, y compris les compositions musicales et les enregistrements sonores, logiciels, logos, titres, caractères, noms, graphismes et boutons icônes, et à l'exclusion du Contenu d'utilisateur (collectivement, le « Matériel Propriétaire »), sont protégés par la loi sur le droit d'auteur, la loi sur le droit des marques et toutes autres lois du Canada, ainsi que par les conventions internationales et les lois d'autres pays. Le Matériel Propriétaire appartient à, ou est contrôlé par Nous ou par d'autres parties qui Nous ont conféré leurs droits s'y rapportant.

Sauf dispositions contraires dans les présentes Conditions d'utilisation, ou sans Notre autorisation préalable écrite expresse, vous ne pouvez pas, et vous acceptez de ne pas, utiliser, publier, reproduire, afficher, présenter en public, créer d'œuvres dérivant de, faire de l'ingénierie inverse avec, décompiler, désassembler, distribuer, autoriser, transférer, vendre, copier, publier, intégrer à une base de données, télécharger, transmettre ou modifier le Matériel Propriétaire ou toute partie de ce dernier, à toutes fins et par quelque moyen, méthode ou procédé que ce soit, déjà connu ou créé ultérieurement. La modification des matériels apparaissant sur le Site ou l'utilisation de tels matériels à toute autre fin constitue une violation de Notre droit d'auteur et de nos autres droits de propriété.

Nous pouvons mettre à votre disposition via ce Site des contenus que vous êtes autorisé à télécharger (ci-après le « Contenu téléchargeable »). Nous vous accordons, pour votre usage personnel et privé uniquement, gratuitement et pour la durée de protection légale des droits de propriété intellectuelle tels que définis par les lois applicables, un droit non exclusif et non transmissible d'utiliser le Contenu Téléchargeable. Toute reproduction, représentation, modification ou distribution du Site est interdite. En téléchargeant ou en utilisant ce Contenu téléchargeable, vous acceptez de l'utiliser conformément aux présentes Conditions d'utilisation.

Dans le cas où Nous mettons à votre disposition un Site qui vous permet de modifier une image (notamment pour tester virtuellement un produit cosmétique), vous reconnaissez et acceptez par les présentes que ce Site ne sera destiné qu'à votre usage privé et conforme à sa destination. Vous n'êtes pas autorisé à faire un usage de ce Site qui pourrait porter atteinte à l'honneur, à la réputation ou aux droits d'un tiers.

  1. CLÔTURE D'UN COMPTE. Nous pouvons, lorsque les circonstances le justifient, clôturer votre compte pour le Site ou pour tout autre site affilié en cas de violations répétées. Si vous croyez qu'un utilisateur a commis des violations répétées, vous devez immédiatement nous aviser à l'adresse électronique suivante [email protected], ou en envoyant une lettre détaillée à l'adresse suivante au 1500 boulevard Robert-Bourassa, Suite 600, Montréal, Québec, H3A 3S7. Veuillez Nous fournir des informations suffisantes pour nous permettre de vérifier que l'utilisateur a commis des violations répétées.
  1. SITES ET LIENS DE TIERS. Vous pouvez être relié aux sites, services ou ressources de tiers sur Internet depuis le Site, et des sites, services ou ressources de tiers peuvent contenir des liens vers le Site (collectivement, les « Sites Liés »). Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la disponibilité, des publicités, produits services ou autres matériels présents sur lesdits Sites Liés, quels qu'ils soient, ou de tous autres liens qu'ils contiendraient, et la présence de liens vers les Sites Liés sur Notre Site n'implique pas que Nous approuvions ou endossions les matériels que les Sites Liés contiennent, ou auxquels ils donnent accès, quels qu'ils soient. En aucun cas ne pouvons-nous être tenus responsables, directement ou indirectement, envers vous ou toute autre personne ou entité, pour la perte ou les dommages, quels qu'ils soient, découlant de ou causés par la création ou l'utilisation des Sites Liés, ou par les informations ou matériels accessibles par l'intermédiaire des Sites Liés.
  1. COMMERÇANTS TIERS. Le Site peut vous permettre de commander et de recevoir des produits, des informations et des services de la part d'entreprises qui ne Nous appartiennent pas et que Nous n'exploitons pas. L'achat, le paiement, la garantie, la livraison, l'entretien et tout ce qui se rapporte à la marchandise, aux services ou aux informations, opinions ou conseils commandés auprès ou reçus de telles entreprises ne concernent que vous et lesdites entreprises. Nous n'endossons ni ne garantissons de tels produits, informations ou services et ne sommes pas responsables de l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de telles informations ou de la qualité ou de la disponibilité de ces produits et services, quels qu'ils soient. Nous ne sommes pas partie et en aucun cas responsables de surveiller les transactions de produits, services ou informations qui ont lieu entre vous et des fournisseurs tiers, ou de garantir la confidentialité de telles transactions.
  1. PUBLICITÉS, PARRAINAGES, CO-PROMOTIONS ET AUTRES PARTENARIATS. Nous pouvons afficher des publicités pour les biens et les services d'un tiers sur le Site, y compris concernant des co-promotions, parrainages et autres accord de partenariat de même nature. Nous n'endossons pas, ne déclarons pas et ne sommes pas responsables de la sécurité, la qualité, l'exactitude, la fiabilité, l'intégrité ou la légalité de tels biens et services faisant l'objet d'une publicité, quels qu'ils soient.
  1. ÉVÉNEMENTS. Vous pouvez être invité à ou il peut vous être demandé d'assister à des événements que Nous parrainons ou à des événements organisés par d'autres membres et utilisateurs du Site, qui ne sont en aucune manière associés avec Nous (collectivement, les « Événements »). Votre participation à tout Événement se fait à vos propres risques et vous acceptez de Nous dégager et de Nous tenir indemnes, Nous et nos filiales, agents, distributeurs et affiliés, ainsi que nos dirigeants, directeurs et employés, de toutes réclamations, actions, demandes, responsabilités, frais et dépenses, y compris, mais sans s'y limiter, toutes blessures ou morts encourues par vous, vos enfants ou pupilles mineurs, résultant de votre présence aux Événements ou participation aux activités disponibles aux Événements, quelles qu'elles soient.
  1. UTILISATION DE LOGICIELS (INCLUANT LES APPLICATIONS MOBILES). Nous mettons à votre disposition des logiciels à télécharger ou à utiliser. Le logiciel, quel qu'il soit, est régi par les termes du contrat de licence qui l'accompagne. Si aucun accord de licence ne vous est présenté avec le logiciel, alors la licence suivante, en sus des autres dispositions des présentes Conditions d'utilisation, régit votre utilisation de ce logiciel. Nous vous accordons une autorisation personnelle, limitée, non exclusive et non transférable pour installer le logiciel sur un appareil. Le logiciel est protégé par le droit d'auteur et par d'autres lois et traités sur la propriété intellectuelle ; il Nous appartient ou appartient à nos fournisseurs. Vous ne pouvez pas : (i) copier, vendre, redistribuer, louer, concéder ou transférer de quelque autre manière que ce soit le logiciel, ou aucun des droits limités qui vous sont octroyés par les présents termes ; (ii) l'incorporer en tout ou en partie à un autre produit ; (iii) faire de l'ingénierie inverse avec, déchiffrer, décompiler ou désassembler le logiciel, ou tenter de quelque autre manière que ce soit de découvrir le code source, les concepts sous-jacents ou les algorithmes de tout ou partie du logiciel, y compris, mais sans s'y limiter, toute application ou gadget logiciel (sauf dans les cas expressément prévus par la loi) ; (iv) exporter, réexporter, transférer et/ou diffuser le logiciel, une technologie connexe, ou aucun produit dérivé des précédents, pour quelque utilisation finale proscrite que ce soit, ou dans aucun pays où cela est interdit, ou à aucune personne ou entité (où qu'elle se trouve) qui n'y a pas droit, sans l'autorisation voulue du Canada et/ou du gouvernement étranger ; (v) modifier, traduire, adapter ou créer des œuvres dérivant du logiciel ou d'une partie du logiciel de quelque façon que ce soit, ou d'enlever les avis de propriété que contient le logiciel. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations en vigueur s'appliquant à l'utilisation du logiciel. Vous ne pouvez autoriser ou aider aucun tiers à faire une quelconque des actions interdites dans le présent paragraphe.

Nous pouvons vérifier votre version du logiciel et la mettre à jour automatiquement pour améliorer ses performances et capacités. Si vous arrêtez le logiciel au cours d'une mise à jour automatique ou que vous interférez de quelque autre manière que ce soit avec l'installation de la mise à jour, le logiciel peut s'en trouver endommagé et/ou cesser de fonctionner.

Si le logiciel est une application mobile, il sera téléchargé électroniquement uniquement depuis App Store ou Google Play (la « Plateforme »). Vous pouvez télécharger depuis la Plateforme (i) une copie du logiciel et (ii) l'installer sur l'appareil conformément aux instructions fournies lors de l'installation et/ou affichées sur la Plateforme. L'installation et l'utilisation du logiciel nécessitent un appareil compatible avec une connexion Internet. Les systèmes d'exploitation suivants sont compatibles : iOS et Android. Vous assumerez la responsabilité exclusive de toute opération liée au périphérique requis, ainsi que de tous les frais de télécommunication liés à l'installation, à l'accès et au téléchargement du logiciel. Votre opérateur peut vous facturer des frais supplémentaires pour accéder à Internet à partir de votre appareil. Nous déclinons toute responsabilité pour les coûts de réseau ou d'itinérance liés aux mises à jour logicielles.

  1. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ. LES VISITEURS DU SITE ACCEPTENT QUE LEUR UTILISATION DE, ET LEUR CONFIANCE EN UN QUELCONQUE CONSEIL OU UNE QUELCONQUE INFORMATION OBTENUS SUR OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE, SE FONT À LEURS PROPRES RISQUES. LE SITE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « TEL QU'IL EST DISPONIBLE » SANS DÉCLARATION NI GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. SANS LIMITATION DES ÉLÉMENTS SUSMENTIONNÉS ET DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LÉGISLATION APPLICABLE, NOUS (Y COMPRIS NOS AFFILIÉS, FOURNISSEURS DE CONTENUS TIERS, COMMERÇANTS, PARRAINEURS, CONCÉDANTS DE LICENCE ET SIMILAIRES, AINSI QUE LEURS DIRECTEURS, DIRIGEANTS ET EMPLOYÉS RESPECTIFS) DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ RELATIVE À TOUTES GARANTIES ET DÉCLARATIONS, EXPLICITES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER : (i) TOUTES GARANTIES CONCERNANT LA DISPONIBILITÉ, L'EXACTITUDE, L'ADÉQUATION, LA FIABILITÉ, L'OPPORTUNITÉ OU L'UTILITÉ DU CONTENU DU SITE ; ET (ii) TOUTES GARANTIES DE TITRE, DE NON-INFRACTION, DE COMMERCIALISATION OU D'ADAPTATION À UNE FIN PARTICULIÈRE, OU TOUTES GARANTIES IMPLIQUÉES PAR UNE QUELCONQUE COURSE D'ACTION OU PAR UN QUELCONQUE USAGE DU COMMERCE. NOUS NE FAISONS NON PLUS AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE CONCERNANT UN QUELCONQUE DES SITES LIÉS ET NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE VOTRE UTILISATION DE TELS SITES. DANS CERTAINS CAS, LE CONTENU MIS À DISPOSITION SUR LE SITE PEUT REPRÉSENTER LES OPINIONS ET JUGEMENTS DE FOURNISSEURS OU D'UTILISATEURS, COMME C'EST LE CAS DU CONTENU D'UTILISATEUR. NOUS ET NOS AFFILIÉS N'ENDOSSONS PAS ET NE POUVONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE L'EXACTITUDE OU DE LA FIABILITÉ DE TOUTE OPINION, CONSEIL OU DÉCLARATION ÉMIS SUR CE SITE PAR TOUTE PERSONNE AUTRE QUE NOS EMPLOYÉS AUTORISÉS AGISSANT EN CETTE QUALITÉ.

CETTE CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ S'APPLIQUE À TOUS DOMMAGES ET TOUTES BLESSURES CAUSÉS PAR LE SITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES ET BLESSURES RÉSULTANT DE : (1) TOUTE ERREUR, OMISSION, SUPPRESSION OU DÉFAUT DU CONTENU DISPONIBLE SUR LE SITE, OU (2) TOUTE DÉFAILLANCE, ERREUR, OMISSION, INTERRUPTION, SUPPRESSION, DÉFAUT, DÉLAI D'EXPLOITATION OU DE TRANSMISSION, VIRUS INFORMATIQUE, RUPTURE DE LA LIGNE DE COMMUNICATION, VOL OU DESTRUCTION DES ARCHIVES, DES INFORMATIONS OU DES DONNÉES, ACCÈS NON AUTORISÉ À, ALTÉRATION DE OU UTILISATION DES ARCHIVES, INFORMATIONS OU DONNÉES, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D'UNE RUPTURE DE CONTRAT, D'UN ACTE DOMMAGEABLE, D'UNE NÉGLIGENCE, D'UNE DIFFAMATION OU DE TOUTE AUTRE CAUSE D'ACTION. NOUS NE GARANTISSONS PAS : (1) QU'UNE QUELCONQUE PARTIE DE CE SITE SOIT EXEMPTE DE VIRUS, VERS OU CHEVAL DE TROIE, OU DE TOUTE AUTRE MANIFESTATION DE CONTAMINATION, OU ACTION DESTRUCTIVE ; OU (2) QUE L'ACCÈS AU SITE SOIT ININTERROMPU OU EXEMPT D'ERREURS.

NOUS NE GARANTISSONS NI NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION CONCERNANT L'UTILISATION OU LES RÉSULTATS DE L'UTILISATION DES MATÉRIELS DISPONIBLES SUR LE SITE. VOUS (ET NON PAS NOUS, NI AUCUN DE NOS AFFILIÉS) ÊTES RESPONSABLE DE L'INTÉGRALITÉ DES FRAIS ENGAGÉS POUR TOUS DÉPANNAGES, RÉPARATIONS OU CORRECTIONS NÉCESSAIRES.

NOUS NE SOMMES PAS TENUS DE VÉRIFIER L'IDENTITÉ DE TOUTE PERSONNE S'INSCRIVANT SUR OU UTILISANT LE SITE. PAR CONSÉQUENT, NOUS DÉCLINONS SANS RESTRICTION TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE VOL D'IDENTITÉ, OU TOUT DÉTOURNEMENT DE VOTRE IDENTITÉ OU DE VOS INFORMATIONS.

LA LÉGISLATION APPLICABLE PEUT NE PAS PERMETTRE L'EXCLUSION DES GARANTIES TACITES, L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT DONC NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

  1. INDEMNISATION. En utilisant le Site, vous acceptez de Nous défendre, dédommager et tenir indemnes, Nous et nos sociétés mères, sociétés filiales et affiliées, ainsi que leurs dirigeants, directeurs, employés, contractants et fournisseurs respectifs, pour toutes réclamations, dommages, responsabilités, pertes, frais et dépenses, y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocats, découlant de quelque manière que ce soit ou en rapport avec votre utilisation du Site ou de tout service mis à disposition sur ou par l'intermédiaire du Site, le téléchargement, la publication, l'envoi de courriel ou la transmission de tout Contenu d'utilisateur ou de tout autre matériel par vous ou par les utilisateurs auxquels vous en avez donné l'autorisation, la violation de tout Matériel Propriétaire, ou toute violation de votre part des présentes Conditions d'utilisation, de Notre Politique de confidentialité ou de toute autre politique publiée de manière ponctuelle sur le Site et applicable à votre utilisation du Site. Nous nous réservons le droit d'assurer la défense et le contrôle exclusifs de toute question qui ferait autrement l'objet d'une indemnisation de votre part, auquel cas vous acceptez de Nous aider et de collaborer avec Nous afin de faire valoir toutes les défenses disponibles.
  1. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ. QUELLE QUE SOIT LA FORME D'ACTION, QU'ELLE SOIT NOTAMMENT EN MATIÈRE DE RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE, DE RESPONSABILITÉ SANS FAUTE OU LÉGALE, EN AUCUN CAS NOUS ET NOS AFFILIÉS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, NOS OU LEURS DIRIGEANTS, DIRECTEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, PARTENAIRES, FOURNISSEURS, FOURNISSEURS DE CONTENUS, SUCCESSEURS ET AYANTS DROIT RESPECTIFS, NE POUVONS-NOUS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DEVANT UNE QUELCONQUE PARTIE DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, PARTICULIERS, EXEMPLAIRES, PUNITIFS, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE D'EXPLOITATION, DÉPENSES INUTILES, PERTES DE PROFITS, PERTE DE PROFITS ANTICIPÉS, PERTE DE PROGRAMMES, LE COÛT DE REMPLACEMENT D'ÉQUIPEMENTS, LOGICIELS OU AUTRES BIENS ET SERVICES, OU LA PERTE D'ARCHIVES, INFORMATIONS OU DONNÉES), OU TOUS AUTRES DOMMAGES DÉCOULANT DE OU LIÉS À : (i) LA DISPONIBILITÉ DU, L'UTILISATION DU, LA DÉPENDANCE À, OU L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE SITE, TOUTE APPLICATION OU TOUT CONTENU OU TOUT AUTRE MATÉRIEL SUR, OU ACCESSIBLE PAR L'INTERMÉDIAIRE DE, OU LE TÉLÉCHARGEMENT DEPUIS LE SITE ; (ii) TOUTE RÉCLAMATION (Y COMPRIS POUR LES DÉGÂTS MATÉRIELS SUBIS PAR VOTRE APPAREIL OU SYSTÈME INFORMATIQUE) ATTRIBUABLE À DES ERREURS, OMISSIONS OU AUTRES INEXACTITUDES TECHNIQUES, OU LES PROPRIÉTÉS DESTRUCTIVES DU SITE OU DES SITES LIÉS, OU À TOUTE INFORMATION, LOGICIEL, PRODUIT, SERVICE OU AUTRES MATÉRIELS DISPONIBLES SUR OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE OU DES SITES LIÉS, MÊME SI NOUS OU NOS AFFILIÉS, OU NOS DIRIGEANTS, DIRECTEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, PARTENAIRES, FOURNISSEURS, FOURNISSEURS DE CONTENUS, SUCCESSEURS ET AYANTS DROIT RESPECTIFS ONT CONNAISSANCE DE OU ONT ÉTÉ AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. CERTAINES PROVINCES OU JURIDICTIONS NE PERMETTANT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DANS DE TELLES PROVINCES ET JURIDICTIONS, NOTRE RESPONSABILITÉ EST LIMITÉE DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI (LIMITANT PAR LÀ NOTRE RESPONSABILITÉ À VOTRE ÉGARD AU MINIMUM AUTORISÉ PAR LA LÉGISLATION APPLICABLE).

VOUS RECONNAISSEZ EXPRESSÉMENT QUE NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES SOUMISSIONS D'UTILISATEURS OU DE LA CONDUITE DIFFAMATOIRE, OFFENSANTE OU ILLÉGALE DE TOUTE PARTIE TIERCE ET QUE LES RISQUES D'ATTEINTE OU DE DOMMAGES DÉCOULANT DE CE QUI PRÉCÈDE VOUS INCOMBENT EXCLUSIVEMENT. VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS POUR UNE QUELCONQUE DES RÉCLAMATIONS SUSMENTIONNÉES OU EN CAS DE LITIGE CONTRE NOUS OU UN DE NOS AFFILIÉS, QUEL QU'IL SOIT, EST DE CESSER D'UTILISER LE SITE.

RIEN DANS CES CONDITIONS D'UTILISATION N'EXCLUT OU NE LIMITE VOTRE RESPONSABILITÉ À L'ÉGARD DE TOUTE INDEMNISATION QUE VOUS AVEZ OCTROYÉE EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION.

  1. CLÔTURE. Nous pouvons clôturer ou suspendre votre accès au Site, supprimer votre profil et tout contenu ou information que vous avez publiés sur le Site et/ou vous interdire d'utiliser ou d'accéder au Site (ou à toute partie, aspect ou fonctionnalité de ce dernier) pour quelque raison que ce soit, à tout moment et à Notre entière discrétion, avec ou sans préavis et avec effet immédiat, ce qui peut entraîner la confiscation et la destruction de toute information vous étant associée à vous et à vos activités liées au Site. Si vous souhaitez clôturer votre compte, vous pouvez le faire en suivant les instructions fournies sur le Site. Tous les frais payés aux termes des présentes ne sont pas remboursables. En cas de clôture du compte, vous restez lié à vos obligations en vertu des présentes Conditions d'utilisation, y compris par les garanties que vous avez offertes, les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité. En outre, Nous ne sommes pas responsables vis-à-vis de vous ou de tout tiers pour une quelconque clôture de votre accès au Site.
  1. DROIT APPLICABLE ; INFORMATIONS GÉNÉRALES. L’utilisation du Site est destinée aux résidents du Canada et Nous contrôlons et exploitons le Site depuis nos bureaux situés dans la province de Québec, au Canada. Les visiteurs reconnaissent que le Site, ainsi que toutes les activités qui sont mises à disposition sur ou par l'intermédiaire du Site, sont régis par la législation du Canada et les lois de la province de Québec. Nous ne déclarons pas que les matériels présentés sur le Site sont appropriés ou disponibles pour une utilisation à d'autres endroits. Les personnes qui choisissent d'accéder au Site à partir d'autres endroits le font de leur propre initiative et sont responsables de se conformer à la législation locale, si et dans la mesure où une législation locale est applicable.

Vous acceptez que les lois de la province de Québec, à l'exclusion des règlements relatifs aux conflits des lois, les présentes Conditions d'utilisation, Notre Politique de confidentialité et toute autre politique publiée de temps en temps sur le Site et qui sont applicables à votre utilisation du Site régissent votre utilisation du Site. Veuillez noter que votre utilisation du Site peut être soumise à d'autres lois internationales, nationales, étatiques et locales. Vous acceptez expressément que pour toute réclamation ou litige en rapport avec Nous (ou un quelconque de nos affiliés) ou relatifs de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Site, la juridiction exclusive est celle des tribunaux du Comté de Montréal, Québec, et vous acceptez également et consentez expressément à la compétence personnelle des tribunaux du Comté de Montréal, Québec, en ce qui concerne tout litige de cette nature, y compris toute réclamation Nous impliquant Nous ou nos sociétés affiliées, filiales, employés, contractants, dirigeants, directeurs, fournisseurs de télécommunications et fournisseurs de contenus. VOUS ACCEPTEZ QUE TOUTE CAUSE D'ACTION OU RÉCLAMATION QUE VOUS POUVEZ AVOIR CONCERNANT VOTRE UTILISATION DU SITE, OU TOUT CONTENU OU AUTRE MATÉRIEL PRÉSENT SUR OU ACCESSIBLE PAR L'INTERMÉDIAIRE DE OU TÉLÉCHARGÉ SUR LE SITE DOIT ÊTRE ENGAGÉE DANS UN DÉLAI D'UNE (1) ANNÉE APRÈS QUE L'ACTE OU L'OMISSION DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION OU LA CAUSE D'ACTION EST ARRIVÉ.

Une version imprimée des Conditions d'utilisation et de toute notice fournie sous forme électronique est admissible dans le cadre des procédures judiciaires ou administratives fondées sur ou se rapportant aux Conditions d'utilisation dans les mêmes proportions et soumise aux mêmes conditions que les autres documents commerciaux et documents d'archive initialement produits et conservés sous forme imprimée.

Les présentes Conditions d'utilisation constituent l'intégralité de l'entente entre vous et Nous concernant le Site et tout Contenu d'utilisateur, et se substituent à toutes communications ou propositions antérieures ou contemporaines (qu'elles soient orales, écrites ou électroniques) entre vous et Nous concernant ces questions. Si une quelconque disposition des présentes Conditions d'utilisation est jugée inexécutable ou invalide, cette disposition sera limitée au strict minimum nécessaire ou éliminée de façon que les présentes Conditions d'utilisation demeurent par ailleurs pleinement valides, en vigueur et exécutables. L'échec de l'une ou l'autre partie d'exercer de quelque façon que ce soit un des droits prévus aux présentes ne doit pas être considéré comme une renonciation à tous les autres droits prévus aux présentes. Aucune agence, partenariat, coentreprise par actions ou relation de travail n'est créée du fait des présentes Conditions d'utilisation, et aucune des parties n'a l'autorité quelconque pour lier l'autre de quelque manière que ce soit.

  1. AVIS. Sauf indication contraire dans les présentes Conditions d'utilisation, tous les avis prévus aux présentes sont écrits et réputés avoir été effectivement transmis s'ils ont été reçus, remis en mains propres ou envoyés par courrier ou courriel recommandé avec accusé de réception ; si l'accusé de réception est confirmé électroniquement, transmis par télécopie ou courriel ; ou le jour suivant son envoi, s'il a été envoyé pour livraison le jour suivant par un service reconnu de livraison en 24 heures.

N'hésitez pas à Nous joindre en utilisant l'une des méthodes décrites sur Notre page Nous joindre, ou envoyez une lettre au: HAIR.COM, 1500 boulevard Robert-Bourassa, Suite 600, Montréal, Québec, H3A 3S7. Vous acceptez que Nous puissions de temps en temps vous envoyer des avis concernant votre utilisation du Site par courriel, par avis général publié sur le Site ou par communication écrite envoyée par un service de livraison en 24 heures ou par le service postal du Canada à votre adresse électronique ou à l'adresse postale figurant dans nos archives.

DERNIÈRE MISE À JOUR. La dernière mise à jour des présentes Conditions d'utilisation a eu lieu en mars 2019.

L’ORÉAL CANADA

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - CONSOMMATEURS

(“Politique de Confidentialité”)

La dernière mise à jour de cette Politique a été effectuée le 1er mars 2019

Nous vous remercions de visiter notre site. Ce dernier fait partie de la grande famille des marques et des sites de marques de L’Oréal Canada Inc. (« L’Oréal », « nous » ou « notre »). Nous avons le plus grand respect pour l’honnêteté et la transparence, et nous nous engageons à établir avec nos consommateurs une relation solide et durable basée sur la confiance et les avantages mutuels.

Dans le cadre de cet engagement, nous avons élaboré cette Politique pour vous renseigner sur la façon dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons les renseignements recueillis à partir de nos sites, des applications mobiles et des pages de réseaux sociaux (collectivement appelés les « Sites »), lorsque vous magasinez dans nos boutiques ou lorsque vous interagissez avec nous. En nous fournissant vos Renseignements Personnels, vous acceptez les modalités de cette Politique.

Cette Politique s'applique uniquement aux habitants du Canada qui visent nos Sites ou nos boutiques. Les visiteurs des autres pays devraient visiter le site L'Oréal ou le site de la marque de leur région. Cette Politique ne s'applique pas aux candidats qui désirent présenter une demande d'emploi. Si vous présentez une demande d’emploi par le biais des Sites, vos Renseignements Personnels seront régis par une Politique distincte affichée sur le site web des carrières de L'Oréal.

Afin de naviguer plus facilement cette Politique, il vous suffit de cliquer sur les questions pour lesquelles vous désirez des renseignements :

QU’ENTEND-ON PAR RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

QUELS RENSEIGNEMENTS L’ORÉAL RECUEILLE-T-ELLE À MON SUJET?

QUE SE PASSE-T-IL SI JE ME CONNECTE AUX SERVICES WIFI DISPONIBLES DANS LES MAGASINS DES MARQUES DE L’ORÉAL? 

OÙ L’ORÉAL CONSERVE-T-ELLE MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

DE QUELLE FAÇON L’ORÉAL UTILISE-T-ELLE MES RENSEIGNEMENTS? 

DE QUELLE FAÇON L’ORÉAL PARTAGE-T-ELLE MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

DE QUELLE MANIÈRE MES RENSEIGNEMENTS SONT-ILS UTILISÉS POUR LES PUBLICITÉS CIBLÉES, ET QUELS SONT MES CHOIX À CET ÉGARD?

QU’EN EST-IL DES LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB?

QUELS SONT MES DROITS ET MES CHOIX CONCERNANT MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

PENDANT COMBIEN DE TEMPS L’ORÉAL CONSERVE-T-ELLE MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

L’ORÉAL PROTÈGE-T-ELLE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS?

MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT-ILS PROTÉGÉS?

DE QUELLE FAÇON PUIS-JE CONTACTER L’ORÉAL?

CETTE POLITIQUE SERA-T-ELLE MISE À JOUR ET SI OUI, COMMENT VAIS-LE SAVOIR?

 ________________________________________________________________________________ 

QU’ENTEND-ON PAR RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

La mention « Renseignements Personnels » désigne toute information ou tout élément d'information qui permettrait de vous identifier directement (comme votre nom) ou indirectement (par le biais de données pseudonymisées comme un numéro d'identification unique). Autrement dit, les données personnelles comprennent divers éléments comme l’adresse de courriel, l’adresse du domicile, le numéro de téléphone mobile, les noms d'utilisateur, les photos de profile, profil beauté, les préférences personnelles et les habitudes d'achat, le contenu généré par l'utilisateur, les renseignements financiers et les renseignements sociaux. Elles peuvent également inclure des identifiants numériques uniques comme l'adresse IP de votre ordinateur ou l'adresse MAC de votre appareil mobile, ainsi que des témoins.

Les Renseignements Personnels ne comprennent pas de renseignements anonymes ou agrégés qui permettraient de vous identifier personnellement.

QUELS RENSEIGNEMENTS L’ORÉAL RECUEILLE-T-ELLE À MON SUJET?

Nous pouvons recueillir des renseignements que vous nous fournissez directement, des renseignements qui sont recueillis automatiquement, et des renseignements provenant de tierces parties. Nous pouvons regrouper des renseignements que nous recueillons par le biais d’une méthode (comme un site Web, notre publicité numérique) avec des renseignements que nous avons recueillis par le biais d’une autre méthode (comme un événement hors ligne). Nous procédons de cette façon afin d’obtenir un portrait plus complet de nos consommateurs, ce qui nous permet de mieux vous servir et de personnaliser votre expérience.

Si vous fournissez à L’Oréal ou à nos fournisseurs de services des Renseignements Personnels concernant d'autres personnes, vous déclarez disposer de l’autorité juridique requise pour le faire et pour nous permettre d'utiliser les Renseignements conformément à cette Politique.

  • Renseignements que je fournis directement

Si vous vous inscrivez sur un Site, si vous effectuez des achats sur un Site ou à l'une de nos boutiques, si vous adhérez à un programme de fidélisation, si vous participez à un concours ou à une promotion, si vous remplissez un sondage pour consommateurs, si vous soumettez une photo, une vidéo, un profil beauté ou un commentaire concernant un produit, si vous vous inscrivez pour recevoir des courriels, des offres ou autres communications, nous recueillons et stockons les renseignements fournis, y compris les Renseignements Personnels. Si vous essayez nos « outils d’essai virtuels », nous pouvons collecter and stocker votre/vos image(s), par exemple si vous utilisez « partage social » pour envoyer votre image à un(e) ami(e) ou le poster en ligne ou le sauvegarder à votre profil.

  • Renseignements que je fournis à travers des sites de médias sociaux

Nous pouvons également vous proposer d’accéder à notre contenu par le biais des plateformes de médias sociaux de tierces parties, auquel cas vous pouvez nous permettre d’accéder à certains renseignements associés à votre compte de médias sociaux (comme votre nom, votre nom d'utilisateur, votre adresse de courriel, vos photos). Nous pouvons utiliser cette information pour valider votre identité et personnaliser votre expérience.

L’Oréal utilise les médias sociaux comme une extension de sa présence sur Internet. Les comptes de médias sociaux sont publics et ne sont pas hébergés sur les serveurs de L'Oréal. Les utilisateurs qui choisissent d'interagir avec L'Oréal par le biais des médias sociaux devraient lire les modalités d'utilisation et les Politiques de confidentialité de ces plateformes. Veuillez noter que comme tout contenu affiché sur l'une de nos plateformes de médias sociaux peut être vu par le public, il est préférable de faire preuve de prudence lorsque vous fournissez certains Renseignements Personnels comme vos renseignements financiers ou votre adresse. L'Oréal ne peut être tenue responsable des préjudices résultant de la publication de Renseignements Personnels sur l'une de nos plateformes de médias sociaux.

  • Renseignements qui sont recueillis automatiquement

Services mobiles/applications :

Certaines de nos applications mobiles offrent des services d’adhésion, de géolocalisation et de notifications poussées. Les services de géolocalisation fournissent un contenu et des services basés sur la localisation, comme les localisateurs de magasins, la météo locale, des offres promotionnelles et d'autres contenus personnalisés. Les notifications poussées peuvent inclure des rabais, des rappels ou des détails concernant des promotions ou des événements locaux. Vous pouvez désactiver les services de localisation ou les notifications poussées sur la plupart des appareils mobiles. Si vous consentez aux services de localisation, nous recueillons des renseignements au sujet des routeurs wi-fi les plus près de vous et des identifiants cellulaires des tours les plus près de vous afin de vous offrir un contenu et des services basés sur la localisation.

Données d’utilisation du site :

L’Oréal et ses fournisseurs de services tiers peuvent également utiliser différentes technologies qui recueillent passivement ou automatiquement des renseignements sur la façon dont vous accédez aux Sites et les utilisez, notamment le type de navigateur, le type d'appareil, le système d'exploitation, la version de l'application, l'heure à laquelle vous naviguez, les pages précédentes consultées et votre utilisation des fonctionnalités ou des applications sur les Sites.

Identifiants d’appareils :

L’Oréal recueille aussi automatiquement l’adresse IP ou tout autre renseignement concernant l’identifiant unique (« identificateur d’appareil ») pour l'ordinateur, l'appareil mobile, la technologie ou tout autre appareil (appelés collectivement « appareil ») que vous utilisez pour accéder aux Sites, ou sur les sites de tierces parties qui publient nos publicités. L’identificateur d’appareil est un numéro qui est attribué automatiquement à votre appareil lorsque vous accédez à un site web ou à ses serveurs, et nos ordinateurs identifient votre appareil au moyen de son identificateur d’appareil. Pour les appareils mobiles, l’identificateur d’appareils est une série unique de chiffres et de lettres stockée sur votre appareil mobile qui sert à l'identifier. Nous pouvons utiliser un identificateur d’appareil pour, entre autres, administrer les Sites, diagnostiquer des problèmes de serveurs, analyser les tendances, suivre les déplacements des utilisateurs sur les pages web, pour vous identifier ainsi que votre panier, pour diffuser des publicités et pour recueillir des données démographiques.

Témoins :

Comme bon nombre de sites web, nos Sites utilisent des « témoins » qui sont des fichiers de données placés sur un navigateur web lorsque ce dernier est utilisé pour visiter des sites afin de faciliter la navigation sur le site et de personnaliser votre expérience, notamment en personnalisant les publicités. Les témoins peuvent également être utilisés pour collecter votre adresse MAC à des fins analytiques ou vous associer à des sites de réseaux sociaux comme Facebook et Twitter et, si vous le désirez, ils peuvent permettre une interaction entre vos activités sur les Sites et vos activités sur les sites de réseaux sociaux. Veuillez noter que les témoins peuvent être utilisés et reliés à d'autres données personnelles que vous avez partagées avec nous (comme les achats précédents ou les abonnements à une infolettre).

Si vous préférez ne pas accepter les témoins, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un témoin, ce qui vous permet de décider de l'accepter ou non. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il refuse automatiquement les témoins. Toutefois, veuillez noter que certaines fonctions et certains services de nos Sites pourraient ne pas fonctionner correctement, car il nous sera impossible de vous reconnaître et de vous associer à votre compte. De plus, les offres que nous vous proposons lorsque vous visitez nos Sites pourraient ne pas être aussi pertinentes pour vous ou adaptées à vos intérêts.

Pixels invisibles :

Nous utilisons des pixels invisibles – des images graphiques transparentes placées sur une page web ou dans un courriel – qui indiquent qu'une page ou un courriel a été consulté ou qui demandent à votre navigateur d'obtenir un certain contenu d'un autre serveur. Ces pixels évaluent la réussite de nos campagnes marketing, par exemple, et recueillent des statistiques concernant l'utilisation de nos sites et de nos services, ainsi que les taux de réponse.

Renseignements sur les opérations des magasins :

Nos boutiques pourraient fournir des technologies (comme les réseaux Wi-Fi et les balises Bluetooth) afin de personnaliser et d’améliorer votre expérience de magasinage. Ces technologies peuvent nécessiter la cueillette de certains renseignements au sujet de votre appareil mobile, comme votre adresse MAC ou d'autres renseignements d'identification de l'appareil, et pourraient également vous permettre d’ajouter des détails personnels pour améliorer le niveau de la personnalisation, comme vos intérêts, vos préférences en matière de magasinage, et des renseignements concernant votre taille.

Renseignements recueillis de tierces parties:

Nous pourrions recevoir des renseignements de tiers partenaires, comme des informations marketing et des données démographiques, des dossiers hors ligne et des renseignements provenant d'un annonceur concernant vos expériences ou vos interactions avec ce dernier. Nous pourrions recevoir des renseignements de tiers qui collectent ou compilent de l’information disponible dans des bases de données publiques ou si vous avez consenti à ce qu’ils utilisent vos renseignements et les partagent. Ceci pourrait être des renseignements anonymes concernant les habitudes d’achat, l’emplacement des acheteurs et les sites qui intéressent les acheteurs. Nous collectons également des renseignements d’utilisateurs qui ont des intérêts ou caractéristiques communs (ex. cheveux colorés) afin de créer des « segments » qui nous permettent de mieux comprendre et vendre à nos consommateurs. Nous pourrions également utiliser des renseignements non-sensibles concernant l’état de sécheresse de votre peau, par exemple, afin de créer des « segments » pertinents.

Nous pourrions regrouper de telles données de tierces parties avec d'autres renseignements que nous recevons de votre part ou à votre sujet.

De temps à autre, nos Sites web et nos applications peuvent contenir des liens provenant et menant vers les sites web de nos réseaux partenaires, de nos annonceurs et de nos sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites, veuillez noter qu’ils ont leurs propres Politiques de confidentialité et que nous ne sommes pas responsables de ces Politiques. Veuillez vérifier ces Politiques avant de fournir des données personnelles sur ces sites web.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE ME CONNECTE AUX SERVICES WIFI DISPONIBLES DANS LES MAGASINS DES MARQUES DE L’ORÉAL?

Si vous choisissez de vous connecter aux services wi-fi de nos magasins, L'Oréal recevra des renseignements sur vous et votre appareil, y compris son adresse MAC, son adresse IP et les détails techniques de votre appareil comme son système d'exploitation, sa marque et son modèle ainsi que ses capacités techniques. Nous recevrons également des renseignements portant sur la façon dont vous utilisez notre réseau wi-fi lorsque vous êtes connecté, notamment l'emplacement du magasin, les sections du magasin que vous visitez, les noms et/ou les adresses Internet des sites Web que vous visitez, les applications que vous utilisez, et la durée de votre interaction avec de tels sites ou applications. Nous recueillons ces renseignements chaque fois que vous vous connectez aux services wi-fi et nous pouvons les regrouper à d'autres renseignements que vous nous avez fournis et que nous avons recueillis à votre sujet.

Si votre appareil mobile est configuré pour rechercher les réseaux wi-fi disponibles, nous pourrions recevoir des renseignements concernant votre appareil même si vous décidez de ne pas vous connecter à nos services wi-fi.

Pour vous faciliter la tâche, nous pourrions vous offrir l’option de rester connecté aux réseaux wi-fi de L'Oréal Inc. Si vous choisissez cette option, vous serez automatiquement connecté au réseau wi-fi de tous nos magasins de marques qui offrent le service wi-fi, et nous pourrions recueillir les renseignements décrits ci-dessus même si vous n'utilisez pas régulièrement votre navigateur Internet ou votre application mobile lorsque vous êtes dans notre magasin. Vous pouvez vous déconnecter du réseau wi-fi de L'Oréal à tout moment en modifiant les paramètres wi-fi de votre appareil. Toutefois, veuillez noter que si vous déconnectez votre appareil du réseau wi-fi d'un magasin, vous serez uniquement déconnecté du réseau pendant votre visite actuelle.

OÙ L’ORÉAL CONSERVE-T-ELLE MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Les renseignements personnels qui vous concernent peuvent être conservés et traités en notre nom par nos sociétés affiliées et par d'autres fournisseurs de services tiers au Canada et à l'étranger, y compris, mais sans s'y limiter, les États-Unis. Vos renseignements personnels peuvent être assujettis aux lois des pays dans lesquels ils sont stockés ou utilisés, et ces pays peuvent avoir un régime de protection des données différent de celui du pays dans lequel vous résidez, et en vertu des lois de ces autres pays, dans certaines circonstances, les tribunaux, les organismes chargés de l'application de la loi, les organismes de règlementation ou les autorités responsables de la sécurité de ces autres pays pourraient avoir accès à vos renseignements personnels. Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, vous consentez à ce que vos renseignements personnels soient transférés vers d'autres pays, comme les États-Unis, qui peuvent avoir un régime de confidentialité différent de celui de votre pays de résidence.

DE QUELLE FAÇON L’ORÉAL UTILISE-T-ELLE MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Sauf si le contraire est permis ou requis par la loi, L’Oréal fera des efforts raisonnables pour recueillir uniquement les Renseignements Personnels requis dans les contextes suivants et pour les fins qui y sont reliées :

ACTIVITÉ

OBJECTIF

Création et gestion d’un compte :

Gérer vos commandes, promotions, sondages ou les concours auxquels vous êtes inscrits; vous offrir un programme de fidélisation ou des services personnalisés basés sur vos caractéristiques beauté; et vous permettre de gérer vos préférences et d’enrichir votre profil.

Inscription à une infolettre et communications commerciales

Vous faire parvenir des communications marketing qui peuvent être adaptées à votre « profil » ou vous offrir des nouvelles, promotions et opportunités de s’engager auprès des marques.

Achats et gestion des commandes :

Vous contacter pour finaliser votre commande si vous avez sauvegardé votre panier d’achats ou si vous avez placé des produits dans votre panier sans compléter le processus de paiement; vous informer lorsqu’un produit que vous vouliez acheter est disponible; traiter et faire un suivi de votre commande y compris la livraison du produit à l’adresse que vous avez fournie; vous aider à payer votre commande ou à retourner un produit que vous avez acheté; évaluer votre satisfaction; et gérer tout différend concernant un achat.

Services aux consommateurs basés sur des demandes ou des expériences partagées :

Répondre à vos questions, interagir avec vous ou vous mettre en contact avec les services pertinents.

Bon fonctionnement de nos sites web et de nos applications :

Par exemple, pour maintenir votre session ouverte, vous rappeler votre panier d’achat ou pour personnaliser une interface (c.-à-d. la langue, préférence de police, etc.) en utilisant des témoins.

Profilage et publicité comportementale

Pour envoyer ou afficher des communications personnalisées ou un contenu adapté à vos intérêts ou à vos besoins.

Contenu produit par les utilisateurs

Pour afficher votre commentaire ou votre contenu afin de promouvoir nos produits si vous avez consenti à cette publication, ou conformément aux modalités et conditions spécifiques que vous avez acceptées.

Utilisation des applications et des appareils

Pour vous fournir les produits ou les services demandés, y compris des conseils et des avis sur les soins de la peau et des cheveux; pour le développement, la recherche et l’innovation par les scientifiques au sein du Groupe L’Oréal; et pour la surveillance et l’amélioration de nos applications et de nos appareils.

Sûreté et sécurité

La vidéosurveillance est utilisée à l’entrepôt et dans les magasins afin d’identifier ou d’enquêter sur les vols ou les problèmes de sécurité; pour réaliser des études portant sur l’utilisation sécuritaire de nos produits; et pour effectuer des mesures correctives et faire un suivi sur les mesures prises au besoin à la suite de l’effet indésirable ou d’une réaction défavorable reliée à l’utilisation de nos produits.

 

Vous protéger et nous protéger contre la fraude, et pour satisfaire les exigences légales ou règlementaires auxquelles L’Oréal est assujettie de temps en temps.

DE QUELLE FAÇON L’ORÉAL PARTAGE-T-ELLE MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

  • Avec la famille des marques de L’Oréal :

Lorsqu’une des marques de L’Oréal recueille des Renseignements Personnels, nous pourrions partager ces Renseignements avec nos sociétés affiliées et d’autres marques de L’Oréal. Pour une liste des marques de L’Oréal, veuillez consulter https://www.loreal.ca/en-ca

  • Avec le public lorsque les Renseignements sont affichés sur des forums publics :

Vous pourriez divulguer des Renseignements Personnels lorsque vous affichez un contenu sur nos sites web, nos technologies en magasin et d’autres forums publics comme les pages média et les blogues de nos marques, et les commentaires en ligne sur les produits. Tout renseignement divulgué par le biais de ces services deviendra public.

  • Avec les tierces parties qui fournissent des services au nom de L’Oréal :

Nous partageons vos Renseignements Personnels avec des tierces parties qui exécutent des fonctions en notre nom (ou au nom de nos partenaires) comme les fournisseurs de services qui hébergent ou exploitent nos Sites, fournissent des données d'analyse et des informations sur l'utilisation du site, traitent les transactions et les paiements, remplissent les commandes ou offrent un service à la clientèle, gèrent les programmes de fidélisation, échangent les récompenses; les annonceurs; les commanditaires ou autres tierces parties qui participent ou administrent nos promotions, concours, loteries, sondages ou qui offrent de l'aide en matière de marketing ou de promotion.

  • Avec les tierces parties auxquelles j’ai donné mon consentement (dont les sites de médias sociaux) :

Lorsque vous êtes sur nos Sites, vous pourriez avoir l’occasion d'accepter de recevoir des informations et/ou des offres marketing de quelqu'un d'autre, ou de consentir à ce que vos renseignements soient partagés avec une tierce partie, y compris des sites de réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter, par exemple lorsque vous vous connecter à notre Site à travers votre compte Facebook. Si vous acceptez que vos Renseignements Personnels soient partagés avec une tierce partie, vos Renseignements Personnels seront divulgués à la tierce partie et seront assujettis à la Politique de confidentialité et aux pratiques commerciales de cette tierce partie.

Si vous reliez votre compte Facebook à un compte de marque de L'Oréal, nous transmettrons et/ou partagerons votre nom d'utilisateur Facebook et votre photo de profil Facebook avec les autres utilisateurs de cette marque. Les utilisateurs pourraient être en mesure de voir votre profil et vos activités de magasinage sur les Sites de la marque et vos activités pourraient être automatiquement partagées avec vos amis sur Facebook. Nous divulguerons vos Renseignements Personnels lorsque vous aurez décidé de partager votre activité avec Facebook. Les renseignements partagés sur Facebook seront reliés au compte Facebook avec lequel vous ouvrez une session. L'utilisation par Facebook de ces renseignements et de tout renseignement recueilli par Facebook à partir de votre utilisation de son service est régie par la Politique de confidentialité de Facebook, et notre utilisation des renseignements est régie par cet avis de confidentialité et de témoins. Vous comprenez et vous acceptez que vous devez consulter les deux avis de confidentialité pour modifier ou supprimer les renseignements personnels qui ont été fournis à Facebook. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées de cette façon, vous ne devriez pas accepter de partager votre activité sur Facebook et/ou vous devriez ajuster vos paramètres afin de désactiver un tel partage. Vous comprenez que certains renseignements qui ne sont plus partagés sur Facebook pourraient encore être accessibles au public pour d'autres utilisations de ce Site.

Pour les transferts d’entreprise :

Nous pourrions partager certains Renseignements en cas de nécessité absolue avec d'autres entités et sociétés affiliées du Groupe L'Oréal, avec notre société mère, et nos consultants pour prévenir la fraude, pour la recherche et l'innovation, pour améliorer nos produits et services, pour la vérification interne, la gestion, à des fins promotionnelles ou administrative ou de service à la clientèle, y compris entreprendre ou défendre une action en justice.

À mesure que nous poursuivons le développement de nos activités commerciales, nous pourrions vendre ou acheter des actifs. Si une autre entité nous rachète ou rachète nos actifs, ou des actifs reliés aux Sites, les Renseignements Personnels, les renseignements concernant l'utilisation et tout autre renseignement recueilli pourraient être divulgués à cette entité comme l'un des actifs transférés. De plus, si une procédure de faillite ou de réorganisation est intentée par ou contre nous, tous ces renseignements pourraient être considérés comme un de nos actifs et, à ce titre, pourraient être vendus ou transférés à des tierces parties.

Lorsqu’une divulgation légale est nécessaire :

Nous pourrions transférer et divulguer des renseignements, y compris vos Renseignements Personnels, des renseignements concernant l’utilisation et des identificateurs d’appareils (y compris l’adresse IP), à des tierces parties afin de respecter une obligation légale ou lorsque nos estimons, pour des motifs raisonnables, que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits ou la sécurité d’une personne ou d’un groupe identifiable.

  • Pour traiter ou stocker ces Renseignements dans un pays étranger :

Vos Renseignements Personnels pourraient être transférés vers un pays étranger pour être traités ou stockés par L'Oréal ou ses fournisseurs de services, y compris les fournisseurs d'hébergement de données. Ces renseignements pourraient être fournis sur demande aux autorités chargées de l'application de la loi ou de la sécurité nationale de ce pays afin d’être conforme aux lois étrangères.

DE QUELLE MANIÈRE MES RENSEIGNEMENTS SONT-ILS UTILISÉS POUR LES PUBLICITÉS CIBLÉES, ET QUELS SONT MES CHOIX À CET ÉGARD?

Nous travaillons aussi avec des tiers comme les réseaux publicitaires et d’autres sociétés publicitaires qui utilisent des technologies de suivi (notamment des témoins et des balises pixels) sur nos sites Web et nos applications ,d’autres sites Web et applications et nos publicités. Ces sociétés peuvent recueillir des renseignements concernant vos activités lorsque vous utilisez nos applications et naviguez sur nos sites Web ou ceux d’un tiers au moyen de vos différents appareils (notamment les pages Web que vous visitez et votre interaction avec nos annonces et autres communications), et peuvent utiliser ces renseignements pour transmettre des annonces qui vous sont pertinentes sur l’internet (incluant pour des compagnies non associées à Nous) que vous pourriez voir sur nos Sites et d’autres. Ce processus nous aide à gérer et monitorer l’efficacité de nos efforts de marketing. Pour en savoir plus sur les publicités ciblées, les autres sociétés publicitaires et leurs modalités de retrait, visitez l’Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC) at https://youradchoices.ca/fr/appchoices.

QU’EN EST-IL DES LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB?

Nos Sites pourraient contenir des liens vers des sites de tierces parties qui n’appartiennent pas ou ne sont pas exploités par L'Oréal. Ceci comprend des liens provenant d'annonceurs, de commanditaires et/ou de partenaires qui pourraient utiliser notre (nos) logo(s) dans le cadre d'une entente de co-marquage ou de co-marketing. Nous ne contrôlons pas, ne recommandons pas, n'approuvons pas et ne sommes pas responsables de ces sites ni de leur contenu, produits, services ou de leurs Politiques ou pratiques de confidentialité. Ces autres sites pourraient envoyer leurs propres témoins ou d'autres technologies de suivi à votre appareil, ils pourraient recueillir indépendamment des données ou solliciter des Renseignements Personnels, et pourraient ou non avoir publié leurs propres Politiques de confidentialité. Vous devriez également évaluer de manière indépendante l'authenticité de tout site qui apparaît ou prétend être un de nos Sites (y compris ceux qui sont reliés par un courriel ou une page de réseau social). Les Sites peuvent mettre à votre disposition des clavardoirs, des forums, des babillards et des groupes de nouvelles. N’oubliez pas que tout renseignement divulgué dans ces endroits devient accessible au public et n'est pas assujetti aux dispositions de cet avis de confidentialité et de témoins.

QUELS SONT MES DROITS ET MES CHOIX CONCERNANT MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

  • Je peux refuser de recevoir des communications promotionnelles

L’Oréal et ses marques souhaitent communiquer avec vous uniquement si vous désirez recevoir des informations. Si plus tard vous ne souhaitez plus recevoir des informations promotionnelles, comme des informations au sujet d’offres spéciales et d’événements de vente, d’une ou de plusieurs de nos marques, vous pouvez nous en aviser en contactant notre service à la clientèle tel que décrit dans la section intitulée « Comment puis-je contacter L’Oréal? » ci-dessous, ou vous pouvez suivre le lien pour vous « désabonner » fourni dans les courriels promotionnels ou les messages texte qui vous sont envoyés.

Si vous vous désabonnez des communications promotionnelles d’une marque, vous pourriez continuer de recevoir des messages transactionnels et reliés au compte de la marque, et des communications promotionnelles des autres marques auxquelles vous êtes toujours abonné.

  • Je peux refuser de recevoir des publicités ciblées

Pour en savoir plus sur les publicités ciblées, les autres sociétés publicitaires et leurs modalités de retrait, visitez l’Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC) at https://youradchoices.ca/fr/appchoices.

Vous pouvez demander que L’Oréal ne partage pas vos Renseignements Personnels avec ses partenaires annonceurs en envoyant un courriel à : [email protected]

  • Je peux refuser de recevoir des messages texte SMS

Si vous le désirez, vous pouvez fournir le numéro de votre appareil mobile et vous abonner pour recevoir des alertes par messages texte qui comprennent des informations sur les produits et/ou des événements, des conseils sur les produits ou des promotions qui pourraient envoyées à l'aide d’un système de composition automatique (« messages texte »). Vous acceptez qu'en fournissant votre numéro de téléphone portable, vous consentez expressément à recevoir des messages texte marketing automatisés de notre part au numéro de téléphone portable fourni. Le consentement n'est pas requis pour acheter des biens ou des services. Des frais pour les messages texte et la transmission des données s'appliquent et vous devriez vérifier les tarifs de votre fournisseur de téléphonie mobile. Vous pouvez vous désinscrire de toute autre communication marketing par message texte en envoyant le mot STOP par message texte au numéro utilisé par L'Oréal pour vous contacter.

Nous pourrions partager votre numéro de téléphone mobile avec des fournisseurs de services avec lesquels nous travaillons pour gérer les activités indiquées ci-dessus, mais nous ne partagerons pas votre numéro de téléphone portable avec des tierces parties à leurs propres fins sans votre consentement. Vous reconnaissez que les messages texte sont distribués par le biais de fournisseurs de téléphonie mobile tiers et que, par conséquent, il nous est impossible de contrôler certains facteurs concernant la remise des messages. Vous reconnaissez que tout dépendant du fournisseur de téléphonie mobile du destinataire, il ne serait peut-être pas possible d’assurer la transmission du message texte au destinataire, et que tous les opérateurs n’offrent pas nécessairement ce contenu. Nous ne revendiquons ni ne garantissons pas la disponibilité ou l'exécution de ce service, y compris la responsabilité pour les retards de transmission ou les échecs d’envoi de messages.

  • J’ai le droit d’être renseigné

Vous avez le droit de recevoir des renseignements clairs, transparents et faciles à comprendre sur la façon dont nous utilisons vos Renseignements Personnels et sur vos droits (sous réserve des restrictions légales applicables). C’est la raison pour laquelle nous vous fournissons ces renseignements dans cette Politique.

  • J’ai le droit d’accéder à mes Renseignements Personnels

À la réception d’une demande écrite détaillée, L’Oréal pourra, rapidement et conformément aux délais légaux, vous offrir la possibilité d’examiner vos Renseignements Personnels contenus dans vos dossiers (sous réserve des restrictions légales applicables). Afin de protéger les renseignements personnels et d'empêcher l'accès frauduleux, nous pourrions prendre des mesures pour vérifier votre identité ou celle de votre représentant légal avant de vous en accorder l'accès. Nous pourrions facturer des frais raisonnables compte tenu des coûts administratifs engendrés pour fournir cette information. Les demandes manifestement infondées, excessives ou répétitives pourraient ne pas recevoir de réponse.

  • Je peux demander que mes Renseignements Personnels soient modifiés ou supprimés

 Vous avez le droit de faire corriger vos Renseignements Personnels si vous pouvez prouver qu’ils sont incorrects ou désuets, et/ou de les compléter s’ils sont incomplets.

  • Je peux me plaindre du non-respect de cette Politique de la part de L’Oréal

Vous avez le droit de contacter notre Agent de la Protection de la Vie Privée (vois les détails ci-dessous) afin de déposer une plainte concernant les pratiques de protection des données et de confidentialité de L’Oréal.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS L’ORÉAL CONSERVE-T-ELLE MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

L’Oréal conserve les Renseignements Personnels uniquement le temps nécessaire pour satisfaire aux fins identifiées ou selon les exigences de la loi. N’oubliez pas que la période de rétention des Renseignements Personnels pourrait se prolonger au-delà de votre relation avec nous. Nous déterminons les périodes de rétention en fonction des critères suivants :

  • Lorsque vous achetez des produits et des services ou lorsque vous participez à une offre promotionnelle, nous conservons vos Renseignements Personnels pendant toute la durée de notre relation contractuelle avec vous;
  • Lorsque vous nous contactez concernant une demande, nous conservons vos Renseignements Personnels pour la durée nécessaire au traitement de votre demande;
  • Lorsque vous créez un compte, nous conservons vos Renseignements Personnels jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou après une certaine période d'inactivité;
  • Lorsque vous avez consenti à participer à des activités de marketing direct, nous conservons vos Renseignements Personnels jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou que vous nous demandiez de supprimer vos; et
  • lorsque des témoins sont placés dans votre ordinateur, nous les conservons aussi longtemps que nécessaire pour qu’ils atteignent leurs objectifs (par exemple, pour la durée d'une session pour les témoins de panier ou les témoins d'identification de session).

Les Renseignements Personnels qui ne sont plus nécessaires ou pertinents pour les besoins identifiés ou qu’il n’est plus nécessaire de conserver en vertu de la loi seront détruits, supprimés ou rendus anonymes de façon sécuritaire.

L’ORÉAL PROTÈGE-T-ELLE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS?

L’Oréal prend au sérieux ses obligations en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Les Sites ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons, n'utilisons ou ne divulguons pas en toute connaissance de cause de Renseignements Personnels identifiables de personnes de moins de 13 ans. Si nous déterminons lors de la cueillette de renseignements qu'un utilisateur a moins de 13 ans, nous n'utiliserons pas et ne conserverons pas ses Renseignements Personnels sans le consentement du parent/tuteur. Si nous prenons connaissance du fait que nous avons recueilli sans le savoir des renseignements personnellement identifiables auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces renseignements de nos dossiers.

Nous recommandons vivement aux mineurs de 13 ans ou plus de demander à leurs parents la permission d'envoyer des renseignements sur eux-mêmes à quiconque sur Internet, et nous encourageons les parents à sensibiliser leurs enfants aux pratiques sécuritaires d'utilisation d'Internet.

MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT-ILS PROTÉGÉS?

L’Oréal dispose de mesures de protection raisonnables pour protéger les Renseignements Personnels contre la perte, le vol, l'utilisation non autorisée, la divulgation, la reproduction ou la destruction et lors du transfert des renseignements en vue de leur traitement, et elle exige que les tierces parties qui fournissant des services en notre nom fassent de même.

Aucun mode de transmission ou de stockage des données n'est entièrement sécuritaire. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos Renseignements Personnels, nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements que vous nous transmettez par le biais de ou en relation avec les Sites web de L'Oréal. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécuritaire (par exemple, si vous estimez que la sécurité d’un compte que vous possédez avec nous a été compromise), vous devez immédiatement nous aviser du problème afin que L'Oréal puisse rapidement résoudre le problème. De plus, n’oubliez pas que le courrier électronique n'est pas une forme de communication sécuritaire, alors ne nous faites jamais parvenir de Renseignements Personnels par courriel.

DE QUELLE FAÇON PUIS-JE CONTACTER L’ORÉAL?

Si vous avez des questions au sujet de cette Politique, des pratiques de confidentialité de L’Oréal, ou si vous désirez accéder à vos Renseignements Personnels, veuillez nous contacter :

Attn : Agent de la protection de la vie privée

L’Oréal Canada
1500 Robert-Bourassa, bureau 600
Montréal, QC, Canada
H3A 3S7

Re : HAIR.COM Politique de confidentialité et Avis Cookies

Ou envoyez-nous un courriel à [email protected]

* NOTE : Nous ne pouvons garantir la sécurité des communications par courrier électronique sur Internet.

MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT-ILS TRAITÉS UNIQUEMENT AU CANADA?

Les Sites sont régis et exploités conformément aux lois du Canada et sont destinés à l'usage des habitants du Canada. L’Oréal possède des sites web propres à chaque pays ou région pour ses marques et produits à travers le monde. L'Oréal ne prétend aucunement que les Sites sont régis ou exploités conformément aux lois de tout autre pays. En utilisant les Sites, ou en nous fournissant des renseignements, vous (a) reconnaissez que les Sites sont assujettis aux lois du Canada, (b) consentez à la cueillette, au traitement, à l’entretien et au transfert de ces renseignements aux et vers les Canada et d’autres territoires applicables dont les lois sur la vie privée pourraient ne pas être aussi complètes ou similaires à celles du pays où vous résidez et/ou dont vous êtes citoyen, et c) renoncez à toute réclamation pouvant découler de ces lois.

CETTE POLITIQUE SERA-T-ELLE MISE À JOUR ET SI OUI, COMMENT VAIS-LE SAVOIR?

Nous pouvons modifier les informations sur les Sites et/ou cette Politique à tout moment et sans préavis, et tout changement entrera en vigueur immédiatement après que la Politique révisée aura été affichée sur les Sites. L'Oréal utilisera vos Renseignements Personnels d'une façon conforme à la Politique en vigueur au moment où vous avez fourni ces renseignements, sauf si vous consentez à la nouvelle Politique ou à sa version révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les plus récentes informations concernant nos pratiques de confidentialité. Vous saurez si la Politique a été modifiée en vérifiant la date de révision qui apparaît au haut de cette Politique.


Cookies
Ce site est uniquement pour le Canada. Des « cookies » et technologies similaires sont utilisées à des fins de publicité. Pour en savoir plus sur vos choix consultez notre politique de confidentialité.
X